[{"@context":"https:\/\/schema.org\/","@type":"BlogPosting","@id":"https:\/\/xn--adrimadiseo-beb.com\/wordpress\/como-solicitar-correctamente-el-soporte-de-wordpress-y-obtenerlo\/#BlogPosting","mainEntityOfPage":"https:\/\/xn--adrimadiseo-beb.com\/wordpress\/como-solicitar-correctamente-el-soporte-de-wordpress-y-obtenerlo\/","headline":"C\u00f3mo solicitar correctamente el soporte de WordPress y obtenerlo","name":"C\u00f3mo solicitar correctamente el soporte de WordPress y obtenerlo","description":"Ayudamos a docenas de usuarios a diario proporcion\u00e1ndoles ayuda gratuita de soporte de WordPress a trav\u00e9s de nuestro twitter, o nuestro formulario de contacto. Como ... 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Como voluntario que brinda apoyo gratuito, de vez en cuando es dif\u00edcil no frustrarse con los nuevos usuarios que hacen preguntas en tono acusatorio sin tomarse el tiempo y la consideraci\u00f3n de leer o buscar informaci\u00f3n pasada. Al mismo tiempo, tambi\u00e9n entendemos la sensaci\u00f3n de estar completamente abrumados por tanta informaci\u00f3n porque tambi\u00e9n fuimos principiantes en un momento. En este art\u00edculo, le mostraremos c\u00f3mo solicitar correctamente el soporte de WordPress y obtenerlo.Antes de preguntar, comprenda esto:Antes de solicitar soporte o ayuda de WordPress con respecto a un complemento o tema espec\u00edfico, debe comprender que WordPress es un proyecto comunitario de c\u00f3digo abierto. Todos son bienvenidos a crear un complemento, tema, contribuir con parches al n\u00facleo, sugerir \/ corregir errores, etc. WordPress es gratis, al igual que la mayor\u00eda de los temas y complementos que usa con \u00e9l.Los desarrolladores de complementos individuales o los autores de temas son NO siempre forma parte del equipo central oficial de WordPress. A menudo, los complementos para los que lanzan LIBRE son algo que crearon para su propio uso en su tiempo libre, o algo que crearon para un cliente. Entonces, a menos que est\u00e9n vendiendo el complemento o el tema, debe asumir que no est\u00e1n ganando dinero con \u00e9l. La mayor\u00eda de estos desarrolladores obtienen sus ingresos de realizar proyectos de clientes independientes. Aunque la mayor\u00eda de los desarrolladores est\u00e1n de acuerdo con ayudar con algunas cosas peque\u00f1as, cada uno tendr\u00e1 un punto diferente en el que querr\u00e1n que se les pague por el soporte adicional. Cuanto mas respetuoso y agradecido que seas, m\u00e1s inclinados estar\u00e1n a ayudarte por poco o nada.Recuerde que no paga NADA para usar el complemento, por lo que lo m\u00ednimo que puede pagarle al desarrollador es algo de respeto. Tutorial en videoSi prefiere instrucciones escritas, contin\u00fae leyendo.\u00bfC\u00f3mo hacer correctamente la pregunta correcta?El mejor lugar para solicitar soporte para complementos gratuitos es en los foros de soporte. Puede encontrar el foro de soporte yendo a la p\u00e1gina del complemento espec\u00edfico en el repositorio y haciendo clic en la pesta\u00f1a de soporte (esto asegura que su pregunta de soporte est\u00e9 etiquetada para el autor del complemento)Antes de crear el hilo de soporte, aseg\u00farese de haber pasado por la p\u00e1gina de preguntas frecuentes. Tambi\u00e9n es mejor buscar en Google el problema para ver si alguien m\u00e1s lo ha respondido ya.En tu hilo de apoyo, quieres ser respetuoso, claro y conciso. Un ejemplo equivocado ser\u00eda:Hola amigo, hay un problema con tu complemento @ # $ 1. No cree * &% ^ si no funciona. Perd\u00ed X horas en esta estupidez. \u00bfTe importar\u00eda ayudar?Si escribes en un tono acusatorio como ese, saldr\u00e1s como un A $$. Lo m\u00e1s probable es que usted tampoco reciba ayuda. Debe tener en cuenta que le est\u00e1 pidiendo a un experto que se tome su valioso tiempo y responda su pregunta de forma gratuita. Una de las mejores formas de mostrar respeto es enumerar todo lo que ha hecho hasta ese momento para resolver el problema. Esto demuestra que no eres un troll que solo quiere que otros hagan su trabajo de forma gratuita. La forma correcta de hacer la pregunta ser\u00eda:Gracias por crear su incre\u00edble complemento XYZ. Por alguna raz\u00f3n, no puedo hacer que funcione bien, y realmente agradecer\u00eda que me ayuden con eso.Estoy usando la versi\u00f3n de WordPress:Versi\u00f3n del nombre del complemento:Hice esto:Esperaba que el complemento hiciera esto:En su lugar, hizo esto: (Incluya cualquier mensaje de error aqu\u00ed)Mi sitio est\u00e1 alojado con:He probado las siguientes soluciones:Prob\u00e9 el problema en los siguientes navegadores: Gracias por tomarse su tiempo para ayudar. Realmente lo aprecio En un mensaje de soporte como el anterior, est\u00e1 abordando todas las cosas posibles que un desarrollador necesitar\u00eda para responder a su pregunta. De vez en cuando, pueden solicitar ver la URL de su sitio y \/ o la lista de complementos que ha activado. Una vez que haya creado el hilo de soporte, siempre puede comunicarse con el desarrollador en Twitter, lo que puede aumentar sus posibilidades de obtener una respuesta m\u00e1s r\u00e1pida. Un tweet de ejemplo ser\u00eda:Hola @twitterhandle, tengo un problema con el nombre del complemento. Agradecer\u00eda si puede ayudar: Enlace al hilo de soporte.Nota: Espere al menos 24 horas para obtener una respuesta. No sabe en qu\u00e9 zona horaria se encuentra el autor ni cu\u00e1l es su horario de trabajo actual. Hagas lo que hagas, NO los llames aunque veas su n\u00famero en su sitio web. Tampoco desea enviar SPAM a todos sus canales de comunicaci\u00f3n. Por ejemplo, un hilo de soporte + tweet es lo suficientemente bueno. Hilo de soporte + Tweet + Mensaje de Facebook + Correo electr\u00f3nico + Llamada telef\u00f3nica comercial = MOLESTOComplemento comercial + TemasCuando se utiliza un complemento o tema comercial, siempre se recomienda utilizar los canales de soporte adecuados. La mayor\u00eda de productos comerciales como WPForms, Temas elegantes, MonsterInsights, SEO todo en uno, etc. tienen \u00e1reas de apoyo designadas. Hacer preguntas en cualquier lugar adem\u00e1s de las \u00e1reas de apoyo designadas no le proporcionar\u00eda mucha ayuda.Por ejemplo: cuando un usuario se acerca a nosotros pidiendo soporte para un tema comercial, simplemente le pedimos que pregunte en los canales apropiados.Hacemos esto no para ser groseros, sino para hacer lo correcto. Cuando compra un complemento o tema comercial, viene con soporte. Si descarg\u00f3 un complemento \/ tema comercial sin pagarlo a trav\u00e9s de un sitio de torrents, entonces no merece nuestro apoyo.Por \u00faltimo, solo porque pagaste por el producto no significa que no debas ser amable. Siempre debe ser amable con el personal de soporte. La mayor\u00eda de esas personas realmente disfrutan ayudando a los dem\u00e1s, pero realmente puedes arruinarles el d\u00eda usando palabras negativas. As\u00ed que por favor s\u00e9 amable.Soluci\u00f3n de problemasA nadie le gusta ayudar a quienes no quieren ayudarse a s\u00ed mismos. Siempre debe intentar solucionar los problemas comunes de WordPress. La mejor manera de probar los conflictos de complementos es desactivando todos los complementos de WordPress y activ\u00e1ndolos uno por uno. Tambi\u00e9n puede corregir otros errores que puedan ocurrir, como: Consejo de bonificaci\u00f3n: Puede utilizar nuestra gu\u00eda sobre c\u00f3mo realizar capturas de pantalla y la Apoyar aliado sitio web para enviar al autor del complemento \/ equipo de soporte la informaci\u00f3n m\u00e1s \u00fatil, para que puedan brindarle el mejor soporte.Conclusi\u00f3nSiempre quieres ser amable al pedir soporte para WordPress. Una vez que reciba una resoluci\u00f3n satisfactoria, le recomendamos que difunda las amables palabras sobre ese desarrollador. Tambi\u00e9n puedes comprarles una cerveza o un caf\u00e9 donando unos d\u00f3lares. Por \u00faltimo, si tiene alguna pregunta sobre WordPress, no dude en consultarnos utilizando nuestro nuestro twitter, o nuestro formulario de contacto.Tambi\u00e9n puedes unirte a nuestro Grupo de Facebook adrimadise\u00f1o Engage para obtener ayuda de nuestros expertos en WordPress y m\u00e1s de 75.000 usuarios. 4.5 \/ 5 ( 262 votos ) "},{"@context":"https:\/\/schema.org\/","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Wordpress","item":"https:\/\/xn--adrimadiseo-beb.com\/wordpress\/#breadcrumbitem"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"C\u00f3mo solicitar correctamente el soporte de WordPress y obtenerlo","item":"https:\/\/xn--adrimadiseo-beb.com\/wordpress\/como-solicitar-correctamente-el-soporte-de-wordpress-y-obtenerlo\/#breadcrumbitem"}]}]